Політика конфіденційності
Чинна з 23 вересня 2026 року
Цей документ пояснює, які ваші дані ми збираємо, навіщо і як довго зберігаємо. Написаний звичайною мовою: якщо щось незрозуміло, зателефонуйте, і ми пояснимо.
Хто обробляє дані
ФОП Турчиняк Олег Васильович, вул. Кульпарківська, 142, Львів. Звʼязок: +380679879861, [email protected].
Що ми збираємо і навіщо
- Номер телефону та імʼя — щоб підтвердити замовлення й повідомити про доставку. Без цього оформити покупку неможливо.
- Адреса доставки — передається перевізнику (Нова Пошта, Укрпошта) або нашому водію. Іншим не передається.
- Пошта — необовʼязкова, лише для листа з підтвердженням і реквізитами.
- Склад замовлень — для гарантії, повернень і бухгалтерії. Зберігається стільки, скільки вимагає податкове законодавство.
- Вміст кошика — щоб ви не втратили обране. Менеджер бачить активні кошики й може зателефонувати, якщо ви залишили телефон.
- Дані про пристрій і перегляди — для аналітики й реклами. Піксель Meta (Facebook та Instagram) отримує їх завжди: які сторінки й товари ви переглянули, що додали в кошик і купили. Так Meta рахує результат нашої реклами й показує її тим, кому вона може бути цікава. Решта сервісів аналітики й реклами — тільки за вашої згоди, у знеособленому вигляді.
- Запис поведінки на сторінці — тільки за вашої згоди. Сервіс Microsoft Clarity зберігає рухи миші, кліки й прокрутку, щоб ми бачили, де людям незручно. Текст, який ви вводите в поля, і номери карток він не записує. Без згоди на аналітику цей сервіс не вмикається взагалі.
Чого ми не робимо
Ми не продаємо ваші дані. Не бачимо номер вашої картки — його вводять на боці платіжної системи. Не читаємо ваші повідомлення в месенджерах.
Кому передаємо
- Перевізникам — імʼя, телефон, адресу, щоб доставити замовлення
- Платіжній системі LiqPay — суму й номер замовлення
- Meta (Facebook, Instagram) — через піксель Meta, завжди: перегляди сторінок і товарів, кошик і покупки. Для замовлень і заявок — ще й телефон і пошту, але не відкритим текстом, а в захешованому вигляді, щоб Meta могла зіставити покупку з рекламою
- Google, Microsoft і TikTok — знеособлену статистику поведінки на сайті, лише за вашої згоди
- Державним органам — якщо цього вимагає закон
Файли cookie
Обовʼязкові куки тримають ваш кошик, вхід в акаунт і захищають форми. Вони працюють завжди — без них сайт не працюватиме, і згода на них не потрібна.
Піксель Meta ставить свої куки одразу, без очікування згоди. Решта аналітичних і рекламних кук вмикається лише після того, як ви натиснете «Прийняти все». Відмова ні на що не впливає: покупки працюють однаково. Змінити рішення можна, очистивши куки сайту в браузері.
Ваші права
Ви можете дізнатись, які саме дані ми про вас маємо, виправити їх, забрати згоду на аналітику або попросити видалити акаунт. Напишіть на [email protected] — відповімо протягом 30 днів.
Дані про завершені замовлення видалити не можемо: вони потрібні для бухгалтерії та гарантійних зобовʼязань. Але можемо знеособити їх, прибравши імʼя й телефон.
Захист
Паролі зберігаються у зашифрованому вигляді, дані передаються захищеним зʼєднанням, доступ персоналу обмежений за ролями. Абсолютної безпеки не гарантує ніхто — але ми робимо те, що від нас залежить.